My complaint:

Vorig jaar had ik al aangegeven bij de mensen van hotelgold Card dat ik geen abbonement wou hebben. Mevrouw zei dat het in orde was alleen ik moest van 2010 wel betalen en dan was voor dit jaar afgezegd. Alleen ik kreeg weer een rekening van ze en die heb ik niet betaald omdat ik al had afgezegd. Ik heb een aanmaning gekregen van de incasso bureau en die moet ik betalen anders heb ik problemen. Nou is het probleem dat ik geen oplossing hiervoor heb.

Desired solution:

Ik wil me geld terug en ik wil niets meer te maken hebben met het bedrijf hotel gold Card.