My complaint:

ik heb de hotelcoldcard op 13 augustus opgezegd middels een aagetekende brief en hebe nog geen bevestiging ontvangen. Toen ik hierover belde moest ik een mailtje sturen naar [email protected]. Dat heb ik gedaan maar tot op heden nog steeds geen bevestiging van de opzegging.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn als ik de bevestiging thuis gestuurd zou krijgen of per email en dat het geld wat ik ervoor betaald heb teruggestort krijg.