My complaint:

mijn klacht is ,het is zo begonnen ik kreeg een tel van hotelgoldcard ze zijden tegen mij dat ik een prijs heb gewonnen 7 dagen gratis vakantie met je gezin ,maar moet je eerst 140 euro betalen ,toen heb ik betaald maar binnen 7 dagen als je niet tevreden bent moet je terug sturen zeggen ze ,dat heb ik gedaan want ik had geen vertrouwen ,daarna wacht ik al een 8 weken op mijn geld dat ze mij terug storten nee hoor ik heb zo vaak gebeld voor 80 ct/per min elke keer krijg ik antwoord we hebben hotelgoldcard niet ontvangen dus ik krijg mijn geld niet terug ,ga ik naar de bank om mijn geld te storneren maar helaas kan niet meer zeggen ze omdat te laat is,dus ik heb hele jaar niet gebruik van gemaakt omdat ik alles terug heb gestuurd,na een jaartje kijk ik naar mijn bank dat er 140 euro afgegaan van mijn rekening ,toen heb ik heb laten storneren het is me gelukt maar ik krijg van hotelgold card brief van staat als als je 140 euro niet terug betaald dan krijg incasso bureu,maar ik heb hun een briefje geschreven dat ik mijn abbonemment opzeg helaas lukte niet ,ik heb hun gebeld ik heb meer dan een half uur gepraat ,toen zijden ze tegen mij ik stuur je card thuis ,en ook zij hij dat ik met card krijg ik een korting bij media markt voor inkoop prijs toen heb ik betaald,na een week kreeg ik card thuis ik kijk naar de card drie letters van recht kun je niet lezen niet duidelijk genoeg ik heb hun zo vaak gebeld maar kon niet bereiken op een dag was ik in hengelo bij media markt ik had over de hotelgold card over een korting maar weten helemaal niks van, wat is dat vragen ze naar mij, ,dat zijn grote oplichters,ik heb totaal 280 voor niks betaald +tel kosten,wat nu

Gewenste oplossing

liefst wil ik mijn geld terug van twee jaar 280 euro en veel tel kosten wat ik gemaakt heb ,maar laat het tel kosten als ik mijn geld terug krijg ben ik wel tevreden ,alvast bedankt