My complaint:

Ik heb verleden jaar al in de klins gelegen met hotel gold card, ik heb toen een deurwaarder gehad, omdat ze beweerde de kaart te hbben gestuurd. en nu heb ik er wel 1 gehad ??? raar vindt ik dat ik heb toen gezegt niks meer van ze te ontvangen ????

Desired solution:

Dat er een hald geroepen moet worden aan dat ik noem het maar stil zwijgend verlengen ??? ik dacht dat dat niet meer mocht??? en dat ze mij uit het systeem halen.