My complaint:

Ik werd telefonisch benaderd door Hotel Gold Card voor een abonnement van 1 jaar. Er zou eenmalig een afschrijving plaatsvinden door een met name genoemde organisatie. Ik heb dat abonnement voor 1 jaar genomen. Nu werd plotsklaps ruim 3 maanden voor dat jaar verlopen was door een andere organisatie opnieuw een bedrag afgeschreven. Voor het nieuwe jaar (alvast?), terwijl ik helemaal niet voor meer dan 1 jaar getekend heb. Ik heb gebeld naar Amersfoort (telefoonnummer in de Kamer van Koophandel) en men gaf toe dat het om een misverstand ging. Toch heb ik nu de brief van een deurwaarder, omdat deincasso tijdig heb laten ‘terugdraaien’.

Gewenste oplossing

Hoel Gold Card moet tevreden zijn met het eenjarige abonnemnet waar ik al voor betaald heb. Ik wil geen verlenging dus en geen \’Direct Incasso\’ brief van een meneer M.M.Bongers.