My complaint:

geachte roos smit of wat u echte naam ook mag zijn.ik ben te voorbarig geweest om de 139 euro te storten voor coldcard. een vriend van me had gegetipt dat het bezeikte boel is en liet me zijn e-mails en bandopnames horen om de betreffende persoon aan de lijn te krijgen, inderdaad -druk en nog eens druk en nog een persoon voor u.ik zelf heb een paar dagengeleden een hotelletje in luxemburg gereserveerd. en krijg ook nog eens een factuur van 15 euro in mijn handen geduwd, het moet niet nog gekker worden.ik weet nu effe niet hoe ik dat kan oplossen. iemand messchien een suggestie. math

Desired solution:

dat ik mijn 139 euro teug wil en de 15 euro factuur. maar hoe te bewerkstelligen. math