My complaint:

enige tijd geleden werd ik gebeld door Hotel goldcard.
In verband met mijn opzegging. Omdat ik klant was geweest kreeg ik gratis 2 vouchers toegestuurd voor 3 overnachting voor 2 personen.

Echter 2 weken later wordt er €49,95 van mijn bankrekening geschreven.
Dan is het volgens mij niet meer gratis, nietwaar?

Nu begrijp ik ook weer duidelijk dat opzeggen de beste keus was.

Desired solution:

Het bedrag terugstorten op mijn bankrekening.