My complaint:

2 jaar geleden ben ik dus telefonisch benaderd door hotelgoldcard, voordat ik het wist zat ik eraan vast. Na 1 jaar wilde ik ervan af, maar dit kon blijkbaar echter alleen vanaf 1 september tot x december. Dus ik zat er weer een jaar aanvast omdat de opzegtermijn verstreken was:s ofzo iets, dus ik dacht dit gaat me niet een 2de keer gebeuren dus heb ik netjes op 1 september jaar daarna een aangetekende brief gestuurd met daarin geschrijven dat ik het abonnement per direct wil opzeggen en daarbij had ik netjes de kaart meegestuurd. Bijna een jaar lang niks gehoord ervan uitgaande dat ik ervan af was. Krijg ik vorige week toch een betalingsherrinering binnen van hotel gold card om voor 2012 weer 153,95 euro te betalen.

Desired solution:

Ik ben tevreden met het per direct stop zeggen van het abonnement, wat ik een jaar geleden per aangetekende brief heb gedaan, zonder de kosten van 153, 95 te hoeven betalen en eventuele bijkomende kosten.