My complaint:

ik krijg een betalingsherinnering terwijl:
-Eerdere telefonische afspraken niet zijn nagekomen;
-Ik per brief al heb aangegeven op 5 januari dat ik het lidmaatschap beeindigd;
-Ik hier geen reactie op heb gehad;
-Ik geen gebruik maak van de diensten

Gewenste oplossing

Ik wil het lidmaatschapgeld over 2010 terug ontvangen omdat de telefonisch gemaakte afspraken niet worden nagekomen.En ik wil geen dreigmail ontvangen met verhogingen bij niet betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak en waarvan ik het lidmaatschap al lang heb opgezegd.