My complaint:

Ik ben in 2011 gebeld door een medewerker van de Hotelgoldcard, die mij een leuke aanbieding heeft verkocht. Ik had ongeveer 7 dagen bedenktijd. Nou zoals gezegd heb ik erover nagedacht, maar besloot toch te annuleren. Dit heb ik natuurlijk binnen die 7 dagen gedaan. Wat blijkt achteraf. Ze halen een bedrag van 158 euro van mijn rekening af. Ik heb heb bedrag teruggestort op mijn rekeningnummer en Hotelgoldcard geblokkeerd. Vervolgens heb ik weer gebeld en ze beloofden de abonnement te stoppen.

Helaas beloven ze alles, maar doen ze niks.
Ze hebben mij januari 2013 weer een brief gestuurd, met daarin een Hotelgoldcard + factuur. Ik natuurlijk weer gebeld en een aangetekend brief gestuurd. Er wordt hier niet opgereageerd. Er is nu een incasso bureau ingeschakeld. Die ik ook weer gebeld heb. Ze sturen mij weer door naar Hotelgoldcard.

Zou zoals gezegd, heb ik contact opgenomen met Hotelgoldcard. Mevrouw die mij heeft geholpen, wilde niet naar mijn verhaal luisteren en heeft opgehangen!!!!! WAT? Opgehangen ja!!!

Ik nog een keer teruggebeld, Weer opgehangen!!!!

Nog eens geprobeer, kreeg ik een andere dame aan de lijn die wel naar mijn verhaal luisterde, maar helaas niets voor mij kon doen. Niets voor mij kon doen !!! Heel logisch. Ze weten wel hoe ze incassobureaus in kunnen schakelen maar klanten helpen HOO MAAR.

IK heb besloten geen rode cent te betalen. Ik heb namelijk genoeg betaald aan telefoonkosten en aangetekende brieven. IK ben het ZAT!

Desired solution:

Ik wil dat ze mij met rust laten en mij geen brieven meer sturen + het bedrag van 158,95 zelf aan zichzelf dienen te betalen.

Ik betaal niets!.
Ik betaal het bedrag liever aan een advocaat dan aan de Hotelgoldcard.