My complaint:

Nadat ik na een telefoontje vorig jaar een pakketje had ontvangen en deze binnen 2 dagen geretourneerd te hebben, krijg ik nu de kaart weer en als ik er geen gebruik van wil maken moet ik die aangetekend retourneren.
Kortom, ik mag betalen omdat zij hopen dat je het vergeet en weer geld kunnen incasseren.
Nu stond het bedrijf onlangs al in de krant na een doorstart met twijfelachtige gronden en agressieve verkooptechnieken maar daar trekt men zich schijnbaar niks van aan.
Dit soort bedrijven zouden gewoon verboden moeten worden.

Gewenste oplossing

1. NAW uit het bestand
2. Een chronische, niet terminale ziekte, voor de eigenaar van het bedrijf