My complaint:

ben al twee jaar bezig om van hun af te komen,heb verleden jaar 153 euro terug geboekt.kreeg daarna brieven van incassoburo,steeds gebelden afgesproken hun zouden bewyzen met geluidsbandje dat ik iets had afsloten. niets meer gehoord, maar nu beginnen ze weer.heb weer een terug boeking gedaan maar ben bang dat ze weer met incasso komen. wat moet ik doen om va hun af te komen.

Desired solution:

beeineging