My complaint:

Ikwerd begin dit jaar opgebeld door hotel goldcard of ik van deze aanbieding gebruik wilde maken. Na lang aandringen van deze persoon heb ik uiteindelijk toegezegd met de mogelijkheid de card weer terug te sturen indien ik niet van deze aanbieding gebruik wilde maken.
Ik heb uiteindelijk de card ontvangen en binnen de gestelde tijd terug gestuurd. daaena heb ik niets meer van deze organisatie gehoord of gezien. Tot dit weeekend een aanmaning van een incassoburo bij ons in de brievenbus lag of ik binnen een week wil betalen anders zouden er gerechtelijke stappen tegen mij worden ondernomen. Het lijkt mij toch redelijk dat men eerst nog eens een herinnering of iets dergelijk stuurd voordat men een incassoburo inschakelt. Ik heb inmiddels via de servicelijn een emailadres gekregen waar men de klachten in kan dienen nl: [email protected], maar dat is natuurlijk afwachten of het werkt.

Gewenste oplossing

De enige oplossing die ik kan bedenken is, dat ik de rekening niet hoef te betalen omdat ik de card niet in mijn bezit heb en ook niet wil hebben.