My complaint:

Vorig jaar een aangetekende brief gestuurd met daarin opzegging van de hotelgoldcard en ook telefonisch benaderd mevrouw aan de telefoon zou ook een notitie van maken,toen kreeg ik dreigbrieven van incasso bureau, heb toen wel overgemaakt de kaart dit jaar weer ontvangen, hun weer opgebeld, mevrouw aan de telefoon zegt mij nooit aan de telefoon te hebben gehad en nooit een aangetekende brief te hebben ontvangen, heb de kaart weer retour gezonden, kaart heb ik weer teruggekregen en weer brief van de incasso bureau dat ik weer een bedrag van 153,95 euro moet betalen. ik weet niet meer wat ik moet doen, of betalen of gewoon laten liggen

Desired solution:

Dat ik geen brieven ontvang met daarin dat ik het bedrag moet betalen. en dat ik niet meer geregistreerd sta in hun systeem