My complaint:

Er is gisteren een brief binnen gekomen met 2 kaarten erin terwijl ik vorig jaar dit hele gebeuren heb opgezegt en nu keek ik vandaag op de bank of ik al mijn geld binnen had blijkt dat ik 153 euro in het rood staat omdat hotelgoldcard er geld heeft afgehaald ik weet niet meer hoe ik dit nu kan voorkomen heb vorig jaar opgezegt met een hoop bombarie met incasso`s en deurwaarder gedreig en nu begint het gewoon weer opnieuw ik leef van een bijstand uitkering ben alleen met me dochtertje van 2 en weet gewoon egtn iet meer wat ik moet doen

Desired solution:

ik wil gewoon dat het stopt en dat ik mijn geld terug krijgt