Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U heeft uw reactie anoniem geplaatst waardoor ik enkel een globale reactie kan geven. U geeft aan de kaart tijdig te hebben terug gestuurd en toch een brief te hebben ontvangen van het incasso bureau. Dit is enkel mogelijk in het geval de kaart niet bij ons is aangekomen. U heeft namelijk 7 werkdagen de tijd om uw lidmaatschap te annuleren. Gebeurt dit niet wordt de afgegeven machtiging uitgevoerd. Als er ten tijden van afschrijving niet voldoende saldo aanwezig is op uw rekening ontvangt u een betalingsherinnering. Hier heeft u blijkbaar niet op gereageerd waardoor wij de vordering uit handen hebben gegeven.

In het geval u in het bezit bent van een bewijs van verzending waar uit blijkt dat u tijdig heeft geannuleerd kunnen wij het dossier alsnog sluiten. In alle andere gevallen raadt ik u aan, gezien de extra kosten, zo spoedig mogelijk te betalen.
Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel