user-62400 on 20 September 2011 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen
hallo,
Ik heb me ooit opgegeven voor gold card en heb er toen ook van af gezien was ook niks gewijzigd volgens hun. Nu krijg ik.ineens incasso van 194.42 euro. Ze hebben mijn bankgegevens nooit gekregen en ook nooit geprobeerd te incassseren en weet ook zeker dat ik niets besteld heb bij hun. Wie kan mij hiermee verder helpen en weet misschien wat mijn rechten zijn?
dat ik dat bedrag niet hoef te betalen en ik hoef die kaart ook niet heb het ook nooit gehad.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card
Responded on 12 October 2011 at 18:41
dit vind ik geen oplossing, ik heb al vaak contact opgenomen met jullie en een dame dat Eva Aalsmeer heet en die zou alles doorgeven, tot nu toe heb ik niks van jullie vernomen en heb maar het bedrag aan het incasso bureau betaald. ik vind dat jullie geen service hebben verleend. graag ontvang ik hier nog een bericht over. kijk maar in mijn dossier dan zien jullie hoe vaak ik al contact met jullie heb opgenomen en jullie maar niks mee doen. dit is geen oplossing
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft op 21 februari een proefabonnement afgesloten. Wij hebben van u geen opzegging mogen ontvangen waarna wij deze verlengd hebben. Mocht u dit toch hebben opgezegd kunt u uw opzegging/ verzendbewijs alsnog mailen aan [email protected]
Wij zullen na ontvangst van het verzendbewijs uw dossier sluiten.
Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel
