My complaint:

Ben al een weeken bezig om de klanten sevice te pakken te krijgen.Ik kon ze een keer breiken.Ik had een telefoontje gekregen net als vele mensen dat ik een reis heb gewonnen en dat ik gratis eert een informatie pakket zou krijegn als ik binnen gestelde termijn het terug opstuur zou er geen bedrag van mijn rekening afgescreven worden ik heb die mevrouw duidelijk aangegeven dat ik bij stadsbank zit en dat het voor mij niet mogeleijk is om die bedrag te betalen en dat ik het niet wil maar mevrouw bleef praten u hoeft niks betalen het komt wel goed enz.ik heb de kaarten gekregen binnen 4 dagen heb ik het teruggestuurd later kreeg ik een betalingsherrinering dat ik het bedrag moest betalen en als ik het niet betaal dat er extra kosten zijn verbonden.eerts heb ik heel lang geprobeerd om hun te telefonisch te breiken met veel moeite kon ik iemend aande lijn krijgen ik heb ze uitgelegd dat ik het heb teruggstuurd maar zij zeggen dat ze het niet hebben ontvangen ik weet nu echt niet wat ik moet doen ik heb het met veel moelijkheden kunnen betalen en die mevrouw die ik aan de lijn had hing telefoon ook op tijdens dat ik aan het uitleggen was.ondertussen al 60 euro kwijt aan bel kosten.Ik heb het helaas niet aangetekend kunnen opstruen omsat ik op dat moment geen geld daarvoor had ik ben bijna aan het eind van mijn WSNP bij stadsbank en wil daaroom geen probleem… Gewenste oplossing zo snel mogelijk al mijn geld terug die ze zomaar weer van mijn rekening afhalen voor dat ik in een probleem kom schriftelijk bewijs dat ik helemaal geen abonnement of zo heb zo snel mogelij reactie graag

Gewenste oplossing

Gewenste oplossing zo snel mogelijk al mijn geld terug die ze zomaar weer van mijn rekening afhalen voor dat ik in een probleem kom schriftelijk bewijs dat ik helemaal geen abonnement of zo heb zo snel mogelij reactie graag