My complaint:

Mijn dochter heeft via intrenet waarschijnlijk zo een card besteld maar ze weet er niks van, we hebben al een paar keer gebeld en zezullen het stop zetten .nu krijg ik via een incasso bedrijf dat ik nog moet betalen het eerste bedrag was 139 euro en nu is dat 195,90 euro vooriets wat ze nooit besteld heeft .

Gewenste oplossing

dat ze dit stop zetten want dit is pure oplichting.