My complaint:

Ik heb ene Marieke aan de telefoon gehad. Deze mevrouw vertelde me dat ik uit duizenden geselecteerd was en dat ik een vakantie aangeboden kreeg. Daarnaast zou ik alle informatie opgestuurd krijgen. Ga ik niet accoord dan moet ik het hele pakketje binnen zeven dagen terugsturen. Tot op de dag van vandaag 27-09-2010 heb ik niets ontvangen, maar is er wel op 21-09-2010 een bedrag van 139,90 van mijn rekening afgeschreven.

Gewenste oplossing

Ik wil verder geen zaken meer doen met Hotel Gold Card en eis dat mijn 139,90 wordt geretourneerd.