My complaint:

Vorig jaar oktober(2009) benaderd door Hotel Gold Card, ze hadden een geweldige aanbieding. Diverse keren aan de medewerker gevraagd of dit eenmalig was, ja dit is eenmalig mevrouw. Ik mijn bankrekening gegeven, het geld zou pas na 14 dagen worden afgeschreven, dit gebeurde al naar 4 dagen. Ik ben toen ingestemd met de aanbieding.
Augustus ’10 – krijg ik bericht, u moet nu betalen voor het jaar 2011. Heb dit in eerste instantie geweigerd omdat mij niet duidelijk was gemaakt dat ik had moeten annuleren omdat de verkoper mij 10x heeft gezegd dat het echt eenmalig was. Na dreigingen met incassobureau’s heb ik besloten om toch te betalen om van het gezeur af te zijn. Gelijk een aangetekende brief gestuurd waar ik in heb aangegeven dat ik niet meer met dit bedrijf in contact wil komen, en dat ik voor 2012 niet meer wil betalen, en dat ik mijn abonnement beëindig. Klaar dacht ik, maar nee, 4 december ontvang ik een mail (jaa een mail) waarin staat dat ze een geweldige aanbieding hebben, 2012 betalen 2013 gratis krijgen, onderaan de mail staat dat ik binnen 5 dagen MOET betalen. Wat blijkt dit achterlijke bedrijf, maakt de periodes anders zodat ik weer moet gaan betalen. Ik weiger nu om te betalen, want ik heb diverse bewijzen waarin staat dat ik tijdig en volgens de voorwaarden heb opgezegd.

Gewenste oplossing

Nooit meer iets horen van Hotel Gold Card, geen geld hoeven betalen, en als het kan de 204,19 euro terugkrijgen van wat ik in september heb betaald. Want een hotel gold card voor 2011 heb ik nooit ontvangen.