My complaint:

Omschrijving klacht

Op 03 maart j.l. is onterecht een bedrag van 98 Euro van mijn rekening afgeschreven door Buckaroo St.Derdengelden in opdracht van Hotel Gold Card. Ik heb vorig jaar toegezegd gekregen dat ik de Hotel Goldcard geheel kosteloos kon bezitten. Toen ik dit jaar een nieuwe Card kreeg toegestuurd met de mededeling dat deze dit jaar nog gratis was, maar dat ik volgend jaar meer dan 100 Euro moet gaan betalen voor de Card, heb ik direct aan Hotel Gold Card laten weten dat ik geen Card wens te behouden en dat ik absoluut bij hen uit het bestand wil worden gehaald. Gevolg: afschrijving kosten GoldCard à 98 Euro.

Gewenste oplossing

Graag zie ik het bedrag van 98 Euro terug gestort op mijn rekening, alsmede een bevestiging dat ik uit het bestand ben verdwenen bij Hotel Gold Card.