My complaint:

mijn klacht is dat k de eerste slechte ervaring met hotel gold card heb gehad zit zo k heb ooit eens iemand aan de telefoon gehad die zoeiets aanbod ik kreeg die aanbieding thuis opgestuurt maar k was niet meer geinterseerd k heb toen met de gold card gebeld 0900 nummer natuurlijk en toen werd mij verteld dat k die card trug moet sturen dan hoef k niks te betalen en wordt dan ook opgezegd als klant een paar dagen later krijg k een brief dat zij doe card niet hebben ontvangen dus dan moest k een bedrag van 180 EURO MOEST BETALEN K liever geen problemen heb k die rekening betaald nu zijn we ongeveer 5 mnd verder dus begin maar krijg k weer een brief van hotel gold card met weeer een nieuwe card aangesmeert ik weeer gebeld en k moest die card nu aangeteken trug sturen want de vorige was niet ontvangen vandaar doie kosten van 180 euro dus k heb die card dan vorigeweek begin maart opgestuurt en afgelopen vrijdag krijg ik een incasso brief van direct incasso dat k moet 204.32 euro moet betalen ik weet het echt geen raad meer k ben het gewoon zat dat dit soort bedrijfen mensen zomaar gewoon kunnen oplichten want dit id puure Oplichterij.

Gewenste oplossing

dat k niks hoef te betalen want k heb het aangetekend bewijs ook nog daar zou k echt tevreden mee zijn .