My complaint:

Ik werd telefonisch benaderd: ik had een Hotelgoldcard gewonnen, het geld (153,95 euro) zou pas geïnd worden na de eerste boeking. Ik heb niks geboekt, echter het bedrag van 153,95 euro is ingehouden van mijn bankrekening. Toen ik hun telefoonnummer belde 0900-7770001 kreeg ik te horen dat het 80 eurocent per minuut! kostte met een maximum van 40 euro! Te gek voor woorden. Ik voel me vreselijk opgelicht…Ik wil mijn geld terugeisen, kan QQLQ.nl hierin iets voor mij betekenen? Zo niet dan ga ik per aangetekende brief mijn geld terugeisen. Helaas heb ik geen rechtsbijstandverzekering. Het gesprek is destijds door Hotelgoldcard opgenomen.

Gewenste oplossing

Dat ik het ingehouden bedrag van 153,95 terugbetaald krijg (liefst verhoogd met wettelijke rente)