My complaint:
Op 7 januari 2011 ben ik telefonisch benaderd met de vraag of ik intresse had in de Bank Giro Lotterij.
Nadat ik mijn gegevens door had gegeven.zou ik de informatie per post naar mij toegetuud worden.
Toen ik de informatie per post binnen kreeg op 14 januari 2011 zat ook in eenkeer de Hotel Cold Card erbij(ik ben dus om de tuin geleid).
Nadat ik alles had gelezen heb ik de zelfde dag alles retour gestuurd naar het adres wat er bijstond.
Ik vond het maandelijkse bedrag erg hoog,vooral dat tussen het telefoontje en de post ik zonder werk kwam te zitten en in de ww terecht ben gekomen.
Daar ik alles binnen de wettelijk gesteld termijn heb terug gestuurd en met de mededeling dat ik er geen intresse heb en ik nergens aan verbonden.
Dus ook niet aan Hotel Cold Card.
Ik heb tevens ook gebeld op 14 januari 2011 met de firma en heb medegedeeld dat ik alles terug heb gestuurd en geen interesse heb in deze aanbieding??
Op 20 Januari 2011 heb ik nog maar een gebeld daar ik niets van de firma terug heb gehoord.(weer het koopnummer moeten bellen erg duur)
Weer met de mededeling dat ik alles terug heb gestuurd en geen interesse heb.
Er werd steeds gezegd dat het in behandeling is.
Dus heb ik aangenomen dat alles goed zou komen en ik er niet aangebonden was.
Daarna niets meer gehoord.
Ik heb ook geen herinnering gehad.
Tot dat ik op 14 maart 2011 een factuur kreeg van een Incasso bureau met het verzoek of ik binnen een week €210,00 wil betalen anders ???
Terwijl ik alles retour heb gestuurd en diverse malen gebeld heb,binnen de wettelijke termijn.
Gaarne ziet ik spoedig een volledige credit nota van alles zodat deze kosten tegen elkaar weg vallen.
en dat ik geen enkele keer een factuur meer krijgt van zowel het incasso bureau als van Hotel Cold Card.
Tevens wil ik een retificatie omdat ik hiervan geschoond wil worden.
Ik heb het Incasso bureau ook gebeld en alles uitgelegd zoals boven en die zegd dat ik dit met het Hotel Gold Card moet afhandelen.
Daarom heb ik vanochtend maar weer gebeld.
Tevens diverse emails gestuurd met bezog bevestiging en lees bevestiging
DE bezorg bevestiging heb ik gehad maar ze sturen geen bericht terug dat je het gelezen hebben.
Ze weten dat ze fout zitten.
Gewenste oplossing
Stoppen met aanmaningen van het incasso buro en alles recht trekken en nooit meer contact opnemen.
