My complaint:

Ben vorige week gebeld dat ik een prijs had gewonnen. Aangezien ik mee had gedaan aan de genoemde prijsvraag, leek het bonafide. Ik had nog twijfels en heb op het bandje twee keer NEE gezegd, op de vraag of een eenmalig een bedrag betaald mocht worden. De verkoper verzekerde mij dat er later op het bandje vermeld zou worden, dat het niets kostte en dat de belasting van ong 140 euro ALLEEN betaald moest worden als ik de vakantie daadwerkelijk boekte. Ik heb dus JA gezegd en er werd daarna niets meer vermeld op het bandje van bovenstaande. Dus ik was nogal boos, maar ja, het stond al op het bandje, en je hebt op dat moment geen mogelijkheid om dit te herroepen. Nog dacht ik, nou ja, als het spul binnenkomt, kan ik het altijd nog terugsturen. Ik lees nu dat er dus wel geld van je rekening wordt afgeboekt. Ik heb nog niets ontvangen, maar wel vandaag HotelGold Card een mailtje gestuurd, dat ik alles annuleer en geen kaarten wens te ontvangen. Als er geld van mijn rekening af wordt geschreven, zal ik direct aangifte doen van oplichting.
Ik wacht op een reactie. Verder zou het op zijn plaats zijn dat ze die callcenters eruitgooien. Wat een slechte manier van verkoop..>!!

Gewenste oplossing

IK wil NIETS meer horen van dit bedrijf, behalve een email of schrijven dat alles is geannuleerd en de verzekering dat er beslist geen geld van mijn rekening wordt afgeschreven.