My complaint:

ik kom op geen enkele manier in contact met het bedrijf dat mij de hotelgoldcard heeft verkocht.
Ik zou graag mijn lidmaatschap per direct beeindigen, maar omdat dat schriftelijk zou moeten met je klantnummer erin vermeld wil ik graag weten wat mijn klantnummer is.
Ik heb de hotelgoldcard teruggestuurd, waarvan is gezegt dat die nooit is aangekomen en daar stond mijn klantnummer op.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat mijn lidmaatschap per direct wordt beeindigd.