My complaint:

Telefonisch vorig jaar aangegeven dat ik het een jaar wil proberen, toestemming gegeven voor een eenmalige incasso en nu voor het 2de jaar willen zij wederom geld van mijn rekening halen.Conform opzegtermijn hotelgoldcard aangetekend teruggestuurd. Automatische afschrijving teruggevorderd/geblokkeerd en daarna brief gekregen van Hotelgoldkaart uit Amerongen dat zij een incassobureau inschakelen. Inmiddels brief incassobureau ontvangen dat ik binnen 5 dagen moet betalen omdat zij anders het bedrag ophogen. Kunnen bedrijven dit soort dingen blijven doen. Wat moet ik doen dat zij stoppen met dit soort bedreigingen?

Desired solution:

Dat het bedrijf stopt met het sturen van incassobureau's. Ik slaap hier toch onrustig van. Het is gewoon terreur.Wil nooit iets meer te maken hebben met dit bedrijf.