My complaint:

ik heb vorig jaar de hotelcoldcard afgezegd bij een van de medewerkers die zou de opzeg brief opsturen maar is nooit gebeurd . en ik heb er ook nooit meer bij na gedacht nu kreeg ik een brief met herrinering met een bedrag van 153,95 . heb toen contact met jullie gezocht telefonisch en per mail heb ook bericht van jullie gehad dat ik volgens jullie te laat zou zijn ik heb toen uitgelegd dat ik al lang afgezegd heb daar op kreeg ik bericht omdat het volgens jullie niet terug gedraaid kon worden dat was op 3-12 en nu krijg ik de volgende rekening met boete van 194,43 ook op 3-12 . ik heb nu betaald maar ben het daar zowiezo niet mee eens

Desired solution:

ik hoop dat jullie mij hier in te gemoed willen komen want jullie kunnen ook zo na kijken dat ik geen ene keer gebruik heb gemaakt van de card . daarom had ik hem ook afgezegd . en als ik zo op klachte kijk vie google over het hotelcoldcard bedrijf zijn er wel heel veel klachten . ik hoop hier bericht op te krijgen voor dat ik naar radar of de consumentenbond stap . hier onder moet ik trouwens iets in vullen en ik moet overal een ster aan klikken maar liever had ik er geen een aangeklikt