My complaint:

Omschrijving klacht

In december ben ik gebeld dat ik een van de gelukkige winnaars was van de hotelcoldcard.
Na het hele verhaal en mijn vragen, ingestemd met het opsturen van de brief alleen maar ter info!
De brief kwam pas 3 weken later dus termijn om te reageren was al voorbij en het geld was al afgeschreven, gebeld en moest dit per mail regelen maar natuurlijk geen reactie!
telefonisch zijn ze niet te bereiken dus heb ik nu een aangetekende brief gestuurd om op te zeggen, weer €7,00 erbij!!

Gewenste oplossing

geld terug en actie tegen hotelgoldcard