My complaint:

Ik heb in 2009 een dame aan de telefoon gehad over aan bieding van goldcard.
Na veel gevraag en mooie verhalen vroeg ze of ik intresse had en ze zei dat als ik er toch vanaf zag de cards binnen 7 dagen terug kon sturen zonder verdere kosten .
Ik heb daar mee ingestemd .
Na enkele dagen kreeg de passen binne .
Na alles doorgelezen te hebben heb ik de cards na 2 dagen terug gestuurd .
Na eenmaand werd er 149 euro van mijn rekening afgeschreven .
ik heb dat meteen terug laten halen door mijn bank .
Ik heb toen contact gezocht met HGC en gezegd dat de cards had terug gestuurd .
Toen vertelde de dame aan de telefoon dat ze niet ontvangen waren en dat ik toch moest betalen .
Deze dame zei mij toen ook dat ik ze aangetekend had moeten retourneren .
Dat was voor het eerst dat ik dat hoorde had het ook nergens gelezen .
Ik heb toen het geld betaald omdat ik geen bewijs had .
Ik heb toen ook gelijk medegedeeld aan die dame dat ik de cards ook niet meer hoefde te hebben .
Er werd mij toen mee gedeeld dat gelijk geregeld zou worden .
Wat schertst mijn verbazing september 2010 ontvang nieuwe cards meteen AANGETEKEND terug gestuurd en het afgeschreven geld 149 euro gestorneerd bij de bank
Nu krijg een aanmaning dat ik moet betalen voor 4-10-2010 anders gaat het naar een incasso buro .

Gewenste oplossing

dat ik uit systeem van hotelgoldcard word verwijderd
En verder niets meer van hun verneem
Ik vind dit rieken naar oplichterij
Als ik nog een keer wat van ze hoor schakel
mijn rechtsbijstand verzekeing in .