My complaint:

Een tijdtje terug werdt ik gebeld,en werdt mij coldcard&silvercard aangeboden ivb met korting.Via telefoon had ze me gezegt,als je niet tevreden ben kon je als nog gaan anuleren binnen 7werkdagen.Maar let op,ze zegt tegen mij dat je weer gratis terug kan sturen met een envelop waarbij hun aderes op staat.Terwijl op hun site heel anders vermeld staat,zoals aangetekent sturen.Jammer genoeg kwam ik hier later pas achter.Want ik had al binnen 7 werkdagen gestuurt met een envelop met een postzegel der op.En mijn naam en anders op de achter kant van de envelop,,Ik heb twee keer gemailt naar hun geen antwoordt.Nooit meer in me leven zal ik via telefoon een aankoop of iets anders kopen.

Gewenste oplossing

Als mijn geld weer op mijn rekening nm is terug gestort is.