Complaint: Vakantie gewonnen, maar eigenijk gekocht!!! deel2

user-12128 on 12 May 2010 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik kreeg een reactie van Bas van der Heuvel,dit is mijn antwoord/reactie terug voor: Bas van der Heuvel. tot heden heb ik dat beloofde info pakketje dus nog niet ontvangen, wat u zegt op 7mei verstuurd is. wel raar want in NL komt de meeste post gewoon de volgende dag aan en anders wel de dag daarna, maar net de post uit de brievenbus gehaald, maar weer geen info pakketje van Hotel Gold card. (kan die naam haast niet uitspreken, van woede)Maar wat ik dus niet begrijp Meneer van der Heuvel, u reactie was, ik heb het even nagekeken en het is 7mei verstuurd, als u bij mijn account van Hotel Gold card kunt komen, kunt u mij toch ook verwijderen uit de lijst? want ik denk dat het wel HEEEEL duidelijk is, dat ik ABSOLUUT geen intresse heb in deze gewonnen nep vakantie. Ik heb al veel gedupeerde mensen gelezen op internet en vindt het werkelijk waar SCHANDALIG hoe jullie werken en mensen mislijden. Het is een schofferige manier hoe jullie je geld verdienen. Ik werk me elke week op ze hollands gezegd DE TERING voor een minimum loon en jullie weten daar op een smerige manier aan te komen. ga gewoon werken voor je geld ipv eerlijke mensen telefonisch lastig te vallen met een mooi nep(verkoop) praatje! Kort nog even, verwijder mij zo snel mogelijk uit dit bestand en en ik geloof eerlijk gezegd weinig dat het op 7 mei naar mijn adres gestuurd is, want dan had het allang hier geweest. en als ik het dan wel binnen krijg, kan ik het dan wel zo leuk terug sturen, want ik lees veel klachten over dat het terug sturen ook WEER een probleem is. hoe ga ik dit dan oplossen?

Gewenste oplossing

Dat er ZEKER GEEN geld wordt afgeschreven en dat ik van deze ellende af ben, en ik hoop dat er niet meer mensen gedupeerd raken!!!
Leg het dan beter uit aan de telefoon, want kijk is op deze site, hoeveel mensen er in de nesten zitten, gaat er dan bij jullie geen lampje branden???

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Message from

15 years ago - T is wel heel vreemd dat iedereen die de kaarten heeft geretourneerd het bericht krijgt dat deze niet zijn aangekomen meneer van de Heuvel. Klopt het adres wel? Ook ik ben een gedupeerde en ik vind dat de Hotel Gold Card aan alle kanten stinkt. Ik zal er ook alles aan doen om er voor te zorgen dat dit aan de grote klok wordt gehangen. Ik ben inmiddels bijna 200 euro armer door deze ellende. Emails worden niet beantwoord en de telefonisten van uw bedrijf weten kennelijk niet hoe ze de telefoon moeten opnemen, T is een schande!!!

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

U geeft hier aan dat u aan het werk bent voor een minimum loon en dat wij daar op een schofterige manier aankomen. E.e.a. lijkt me geheel onterecht, even afgezien van uw uitermate correcte taalgebruik. U heeft namelijk gewoon een bestelling geplaatst. Aan het einde van het gesprek wordt zoals u zich wellicht kunt herinneren alles op band bevestigd. Hierin wordt ook heel duidelijk verteld wat u aanschaft. In het geval u dit niet wilde of er de financiële middelen niet voor heeft is het wellicht verstandiger om dan ook niet in te gaan op dergelijke aanbiedingen.

Tevens geeft u te kennen dat u e.e.a. omtrent de postverzending niet gelooft. Zoals u mede op dit forum kunt lezen gaat er helaas wel eens iets mis met de postverzending. Bij mijn weten is dit ook recentelijk nog in het nieuws geweest maar dat terzijde.

Om u tegemoet te komen hebben wij de order inmiddels geannuleerd. Er zal dus geen incasso op de door u gemachtigde rekening plaatsvinden. Ik ga er dan ook van uit u langs deze weg van dienst geweest te zijn. Mocht u de kaarten alsnog ontvangen zou het u sieren deze alsnog te retourneren.
Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel

All complaints of