My complaint:

Vorig jaar ben ik benaderd door Hotel goldcard. Over de speciale aanbieding dat ik een gratis reis gewonnen had en voor een heel jaar gebruik kon maken van hotels in europa. Ik zou de pasjes thuis opgestuurd krijgen. Deze heb ik nooit gekregen. Tot mijn verbazing zie ik dat er geld is afgetrokken van mijn rekening, een verlenging van mijn zogenaamde abonnement. Dit is de eerste keer dat er geld is afgetrokken van mijn rekening door hotel goldcard. Ik heb hotel gold card een aantal keer gebelt, helaas word er niet opgenomen.

Gewenste oplossing

stopzegging van deze abonnement en mijn 150 euro terugkrijgen