My complaint:

Ook ik had een prijs gewonnen nl een hotel gold card. Ik ben zo dom geweest om het bandje in te spreken na aandringen en valse beloften van de call centre medewerker. Met valse beloften bedoel ik dat ik de kaarten eerst zou moeten activeren en dat mijn bankrekeningnr niet belast zou worden. Ik heb tot op heden geen goldcard ontvangen. Nu heb ik wel een betalingsherinnering voor 139,90 euro (aangezien ik per ongeluk een verkeerd rekening nr heb doorgegeven). Volgens deze brief is mij 11-8-2010 het product toegezonden. Daarnaast vind ik het vreemd dat ik dit bedrag naar SELL IT te Amersfoort over moet maken en niet naar Hotel Goldcard. Nu heb ik na mijn eigen ervaring en het lezen van deze klachten over stilzwijgende abonnementsverlengingen etc. helemaal geen interesse en vertrouwen meer in Hotel Goldcard.

Gewenste oplossing

Dat ik reactie krijg voor 20-9-2010 ivm met incasso bureau en dat ik niet hoef te betalen voor een product dat ik niet ontvangen heb. Mocht ik wel moeten betalen wil ik dat ik verder niets meer met Hotel Goldcard en SELL IT te maken hoef te hebben. Dus geen verlenging van abonnement, geen tijdschriften of andere boekjes waar ik voor zou moeten betalen. Helemaal niets.