My complaint:

Ik werd gebeld op me werk dat ik in de finale was gekomen om een mini cooper te winnen! Oke hoe kan dat, ik had een enquête ingevuld begin dit jaar en daar kon ik die mini cooper mee winnen en inderdaad een tankpas en een kaart van de media markt waarmee ik daar tegen inkoopsprijs kon kopen.
Dat zou me € 153 kosten. Ik zei tegen haar dat ik geen interesse had maar daar ging ze niet mee akkoord uiteindelijk (stom inderdaad) gezegd nou stuur die spullen maar op dan kijk ik er thuis wel naar.
Ik moest het pakketje als ik het niet wilde terug sturen binnen 10 dagen (in de brief staat 7 maar oke) ik kreeg een nummer om me kaart te activeren als ik hem wilde hebben en daarna zouden ze dan over gaan tot het innen van het geld.
Uiteindelijk was dit dus in de periode dat de post lekker aan het staken was. Ik heb het bedrijf gebeld dat ik nog niks ontvangen had en dus ook niks terug kon sturen. Toen zei die vrouw dat het geld wel al afgeschreven was waarschijnlijk. Ik heb me bank daarna gebeld (op haar advies) om het geld te laten storneren. Verder zei ze ja we weten het ook van de post en hebben de terug stuur tijd verlengd hierdoor, dus ze heeft er een aantekening van gemaakt en ik zou ze opsturen zo snel als ik ze thuis had gekregen. Ook aangetekend terug sturen zei ze. Nou 2 dagen later kreeg ik het pakketje binnen en heb ik het terug gestuurd aangetekend.
Een week ongeveer daarna kreeg ik weer een brief van HGC met de kaart er weer in en een dreigende brief dat ik niet betaalt had en dus de kaart maar gewoon moest gaan gebruiken en dat als ze het geld niet konden afschrijven of als ik het had laten storneren dat ik dan problemen zou krijgen met een incassobureau.

Gebeld, kwaad maar netjes verhaal weer uitgelegd en die mevrouw zei ik ga het regelen en of ik een mailtje met me verhaal naar de klantenservice wilde sturen, haar naam gevraagd waarschijnlijk nep dus en dat mailtje verstuurd.
Nooit meer wat op terug gehoord tot vandaag, krijg ik weer een dreig brief met daarin het dreigement dat als ik niet betaal ik een incassobureau op me hals kan halen met heel veel extra kosten die bij mij op me bord zullen vallen.
Meteen daarna maar toch eens op internet gaan rond kijken en hierdoor dus nog meer slachtoffers en hun verhaal lees.

Gewenste oplossing

Het enige wat ik van hun vraag is dat ze me met rust laten, al mijn gegevens uit hun bestand halen en mij nooit meer bellen over zoiets. Het zijn oplichters!!