My complaint:

Ik had vorig jaar een brief gestuurd omdat ik geen abonnementsverlenging wou.
onlangs toch een brief binnengekomen dat mijn abonnement verlengd zou worden.
Ik was hierop tegen en heb ze ook nog een mail gestuurd met het bericht van dat ik dit niet zou accepteren.Toch werd er weer 150 euro van me rekening gehaald. Tot mijn frustratie heb ik de incasso teruglaten storten. Na 7 werkdagen geprobeerd te bellen kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Deze persoon kon me niet helpen en zei dat ik met de manager moest praten. Deze zou me terugellen. Uiteraard niks van vernomen meer.
EN nu vandaag krijg ik dus een brief VAn dat als ik nu niet betaal het gevorderd word door het incassobureau
Ik wil dat dit afgelopen is !!!
Niks verlenging of betaling

Gewenste oplossing

afloop van mijn abonnement + de 150 euro die van me afgenomen wordt terughebben