My complaint:

Geachte damens,heren

Ik wil mijn klacht doorgeven VANWEGEN EEN EN ANDER MISVERSTANDEN.

IK WERDTELEFONISCH BENADERD DOOR HOTELBONNEN EN WERDT DAANA EEN BANDTJE OPGENOMEN ALS JE NIET EENS BENT MET HET PRODUKT DAN MOET JE BINNEN 7 WERKDAGEN HET HOTEL BON RETOUNEREN,HEB AAN MIJN AFSPRAAK GEHOUDEN,EN ZE ZOUDEN EEN RETOUR ENVERLOP BIJVOEGEN,DAT WAS DUS NIET HET GEVAL.HEB GEWOON VIA DE POST DEDAAN,DAARVAN KRIJG JE GEEN BEWIJSSTUK.
NU BEWEREN ZE DAT ZIJ DE POST NIET HEBBEN ONTVANGEN,EN ZE WILLEN OPNIEUW VOOR MIJN DIE HOTEL BONNEN OPSTUREN,EN IK MOET WEL 214,18 ERO BETALEN INPLAATS VAN 150ERO
BEN NIET MEE EENS EN IK GA OOK NIET ACKOORD.

Desired solution:

ALLEEN ALS ZE DIE HOTEL BONNEN VOOR MIJN OPNIEUW OPSTUREN EN DAT IK HET BEDRAG VAN 150 MOET BETALEN INPLAATS VAN 214,18.
IK GING VANUIT DAT HET WEL GOED ZAT,EN ZIT OOK NIET TE WACHTEN OP AANMANINGEN TERWIJL DAT IK VAN IETS NIET GEBRUIK VAN GEMAAAKT HEBT.