My complaint:

153,95 betalen.ik had afgezegd en niet goed verwerkt.In hun systeem.iets fout gegaan.Nu zit ik met 153,95 en nu 50,00 er nog eens bij.2 * Klantenservice:”We kunnen er niets verder aan doen”.Wilde hogere functionaris spreken;die is of zijn er niet? volgens Klantenservice.Alles wordt volgens de regels gedaan zegt men.
Voor het aansluitende jaar moest ik ook nog een brief sturen,anders gebeurt dat ook stilzwijgend.

Desired solution:

Het incasso bedrag voor 70,00 eerst en dan nog restant op 7 april j.l.besproken ,maar ik vind het zo verdomd onrechtvaardig.Bovendien kan ik bewijzen dat ik er op gereageerd hebt.Maar door een foute verwerking;ze hebben ze wel op gereageerd en ik zou daarop niet gereageerd hebben.ik miste die mail en dan nog.Ik had al aangegeven dat ik het niet wilde.Komt door het systeemverwerking en niet door mij.
heb een gemiddelde WIA uitkering...wat een frustratie.