My complaint:

We zijn meerdere malen gebeld door een slecht nederlands sprekende meneer van Hotel Group. Hij vertelt ons dat een notaris ons gezin heeft geselecteerd als winnaar van 2 jaar lang gratis vakanties binnen europa. 5* hotels, all inclusive en allerlei landen, we mogen het allemaal zelf bepalen. En we krijgen 75€ cadeau op onze rekening gestort. Wat wij moeten doen is onze rekeningnummer geven en zij storten dan die 75€, maar er wordt wel ongeveer 154€ afgeschreven. Ook zouden we informatie krijgen en als we het niet meer willen, alles weer terug sturen binnen 7 dagen. Die info is niet gekomen en de 75€ ook niet. Maar uiteraard is die 154€ wel afgeschreven….we hebben het terug laten storten en nu komt er een brief van een incasso bureau MKBusiness, dat wij ons niet aan de voorwaarden houden? Zijn die mensen echt gek?

Desired solution:

Dat ze mij met rust laten en niet meer bellen met onzin verhalen. Ik ga helemaal niks betalen.