My complaint:

Ik werd gebeld door iemand die moeilijk te verstaan was dat ik een reis en €75,- gewonnen had. Nu is er 153 Euro van mijn rekening geschreven nadat ik mijn gegevens heb opgegeven. Ik zit vast aan een jaarlijks lidmaatschap dat ik moet opzeggen en als ik dat niet opzeg wordt het weer jaarlijks verlengt.

Desired solution:

Het geld terugstorten op mijn rekening