My complaint:

Ik ben mijn bankafschriften aan het nakijken en zie dat er 153,95 van onze rekening is afgeschreven zonder dat wij daar toestemming voor hebben gegeven.Lees net dus zo’n zelfde verhaal.Wat is dat voor bedrijf Hotel Droup,proberen ze mensen van hun geld af te helpen!!!!!!

Desired solution:

Dat mijn geld per direct terug gestort wordt!!!