My complaint:

hallo ik heb ook zo’n paket gekregen en ik heb het gelijk trug gestuurd maar er is ook bij mij 153,95 afgeschreven ik vind het een schande dat jullie mensen zo behandelen voor iets wat ze niet wilen ik heb mijn geld trug geboekt ik hoop dat het goed komt.

Desired solution:

ik wil nooit meer een paket van jullie ondvangen en ik hoop dat er nooit meer iets word afgeschreven zonder dat ik er van af weet ik wil dat jullie mij uit het systeem halen .