My complaint:

Ik zou deze brief Vorige week Woensdag op 28 December 2011 ontvangen.maar kreeg deze brief op maandag 2 Januari 2012. ik had 7 dagen werktijd om er over na te denken. de 7 dagen werktijd ging in op woensdag 28 december en uw telefonist mij heeft geinformeerd dat ik deze woensdag zou ontvangen
terwijl ik deze brief maandag ontvangen heb.ik heb deze brief inmiddels retour gestuurd en verwacht dan ook niet dat er door uw bedrijf geld van mijn bankrekening word afgeschreven.
als dit wel de zaak is dan zult u en uw bedrijf nog iets van mij te horen krijgen.

Desired solution:

Als er wel geld van mijn rekening word gehaald dan wil ik het hele bedrag terug gestuurd op mijn rekening. ook wil ik dat al mijn gegevens worden verwijderd en nooit meer door deze doeleinden worden gebruikt.