My complaint:

Mijn zoon van 20 werd gebeld door mensen van Hotel Group met de mededeling dat hij een prijs had gewonnen.
Verder zal iedereen weten hoe het verder gaat
Hij krijgt een brief thuis met verzoek om 57,95 over te maken. Had zelf begrepen dat als hij dat niet zou doen dat het dan over ging. Niet dus….. vervolgens krijgen we de bonnen. Maar nog niet in de gaten dat hij die binnen 7 dagen moet retourneren of betalen….
vervolgens dus een brief van een incasso bureau MKB Buisiness.
ABSURD
Ik bel als moeder met de mensen van Hotel Group maar helaas het gesprek met mijn zoon is opgenomen (ook weer een linke actie) waarin hij bevestigd dat hij het allemaal heeft begrepen…Onbegrijpelijk hoe dit kan !
Geen poot om op te staan dus. Wij als ouders zitten nu met een stapel bonnen in ons maag. Mijn zoon heeft zelf het geld niet om te betalen en dus al zeker niet om die overnachtingen te betalen. Ja drie overnachtingen voor 35 euro klinkt erg goedkoop en dat is het ook maar heeft die jeugd er erg in dat je dan ook in de betreffende hotels een belachelijk duur ontbijt EN een belachelijk duur diner moet afnemen!!!!

Desired solution:

Alsnog terugname van de bonnen zonder dat ik ze betaal. En onmiddelijk stoppen met deze acties!!!!