My complaint:

In een telefonisch onderhoud heb ik toegezegd dat ik een aanbieding van de Hotelgroep zou beoordelen.
Deze zou mij per post worden toegestuurd. Is niet gebeurd. Wel werd €153 afgeschreven. Heb aangetekend bij MK Business geprotesteerd na aanmaning en gezegd dat als ik de aanbieding zou ontvangen, die zou beoordelen. Krijg nu opnieuw een aanmaning omdat ik het bedrag heb laten terugstorten.

Desired solution:

Nu alleen met het afzeggen van het geheel. Zo doe je toch geen zaken.