My complaint:

Ik ben gebeld door de telefoniste van HotelGroup,
Ze zouden mij een volledig gratis pakket opsturen en mocht ik deze dan de eerste keer gebruiken kreeg ik OOK nog eens 75 euro. Ik was al bang voor het addertje onder het gras.
En ja hoor er werd 153 euro van mijn rekening gehaald. Ik heb deze gestorneerd maar nu krijg ik steeds brieven van een incasso. Deze heb ik vandaag ge-mailed en uitgelegd.

Mijn vriendin had een normaal pakket waar ze voor moest betalen en binnen de 7 dagen termijn alles ge-retoured. Een bevestiging gekregen dat het is geannuleerd. En wij krijgen ook voor haar deze incasso-dreig-brieven.
Het bedrag is zelfs al verhoofd naar 200+ euro.

Desired solution:

Ze krijgen geen ene rode rot cent van mij.
Ik heb een e-mail gestuurd naar het incasso bureau en alles uitgelegd.
Verder heb ik ze ook een ultimatum gegeven.
Zei moeten dit gaan oplossen of ik ga naar verschillende televisie programma's Tros Radar, Opgelicht etc.
Zoals ik zie zijn er hier al meerdere reacties en kunnen wij dit met zijn alle doen om de waarheid aan het daglicht te brengen en HotelGroup een koekje van eigen deeg te geven.

Graag reacties voor mensen die hier aan zouden willen bijdragen mail me gerust: [email protected]