My complaint:

in juni dit jaar heb ik voor 153,95 euro een hotel-paspoort gekocht bij hotelgroup, waarmee ik een jaar lang gebruik kan maken van gratis hotel overnachtingen in heel europa en als welkomst geschenk heb ik een gratis reis naar turkije (istanbul of antalya)gekregen. Een week of 3 geleden wilde ik die gratis reis naar turkije boeken bij hotelgroup maar dat is me tot op heden nog niet gelukt ik word van het kastje naar de muur gestuurd en kan alleen kontact met hun krijgen via een 0900 nr. (0,80 euro cpm.)ze beloven telkens terug te bellen en met een oplossing te komen maar helaas gebeurt dat niet van hun kant

Desired solution:

de gratis reis naar antalya (turkije)