My complaint:

ik zou een vakantie gewonnen hebben bij hotel group???
en ik zou 75 euro gestort krijgen?maar niet erbij zeggen dat je eerst je moet aanmelden.ik zou alles opgestuurd krijgen en kon dan ook weer binnen 7 werkdagen opzeggen,dit kon ook via mail???dit kan dus niet,moet het pakket nu aangetekend terug sturen kosten 7,50 euro.volgens verkoper via mail af temelden heb dit zelf ook opgenomen.mensen worden dus misleid door dit gesprek,verkoper doet er alles aan om dit product te verkopen,vreselijk trucage??hoop dat hier wat aan gedaan wordt.

Desired solution:

kappen met deze oplichterijen,en gewoon eerlijk zijn.ook via mail-internet af tezeggen dit kan dus niet en je moet het wel aangetekend terug sturen anders ben je de l,l.
en zit je aan dat paspoort vast.en stoppen met die leuke babbel van u krijgt geld gestort 75 euro.???