My complaint:

Een aantal maanden geleden ben ik gebeld door de hotel group die mij een hotel passport aanboden. Tijdens dat gesprek werd om mijn bankrekening nummer gevraagd. Ik heb vermeld (en volgens de beller is dat opgenomen op een bandje) dat ik indien er geld afgeschreven zou worden van mijn rekening ik dit niet wilde. De beller bevestigde dat dat niet het geval was. Per post heb ik het eea ontvangen van de hotel group wat ik heb teruggestuurd. Ondertussen was er ook geld van mijn rekening geschreven (ong €150,-) en kreeg ik steeds post met allerlei rekeningen (wat ik ook steeds retour afzender heb gestuurd). Ondertussen heeft de hotel group een incassobureau in de arm genomen en dreigen zij nu met een rechtszaak. Volgens mij is dit alles pure oplichterij en geldklopperij.

Desired solution:

Ik wil dat ze de rechtszaak afzeggen en mijn geld terugstorten.